예약처리 | Oppaddle

호텔 이탈 거래 및 거절 관리 프로세스 가이드입니다! 이 매뉴얼은 호텔 영업 및 예약팀이 이탈한

성공적인 호텔 판매 계약 체결 매뉴얼입니다! 이 매뉴얼은 호텔 세일즈팀이 기업 고객과의 계약(CVGR 계약서 혹은

컨퍼런스 및 단체 예약 응대 표준 운영절차입니다! 본 매뉴얼은 호텔의 영업 및 마케팅 부서에서 컨퍼런스,

호텔 세일즈 및 마케팅 고객 응대 매뉴얼입니다! 이 매뉴얼은 호텔의 세일즈 및 마케팅 부서에서 고객의

성공적 고객 유치를 위한 전화 통화 가이드입니다! 본 매뉴얼은 호텔 세일즈 및 마케팅 부서에서 수행하는

프런트 데스크에서 잠재 고객 식별하기 가이드입니다! 이 매뉴얼의 목적은 호텔 프런트 오피스와 예약부에서 파악 가능한

객실 배정, 업그레이드, 다운그레이드 관련 프런트 오피스 업무 매뉴얼입니다! 1. 호텔의 객실 유형 이해 호텔의

객실 예약 취소 요청 처리의 표준 절차입니다! 호텔 운영 중 예약 취소 절차는 고객 서비스의

임시 및 미확정 예약 해제, 똑똑하게 처리하는 방법입니다! 예약 시 안내 사항: 예약 에이전트는 호텔

객실 예약 변경 및 수정 절차 매뉴얼입니다! 호텔을 운영하면서 예약 변경 요청을 처리하는 것은 매우

정중한 객실 예약 거절 절차입니다! 호텔 운영에서는 만실, 특정 객실 유형의 부족, 경쟁업체가 더 낮은

만실 날짜 예약 문의 처리에 대한 표준 절차입니다! 1. 예약 문의 시 기본 정보 수집

객실 예약 대기 명단 등록 및 관리 절차 매뉴얼입니다! 고객이 원하는 날짜에 예약이 가득 찬

VIP 도착 사전 준비 및 체크인 표준 절차입니다! VIP 고객이란? 국가원수, 장관, 중요 정부 관계자,

VIP 예약 처리 업무 표준 매뉴얼입니다! VIP 예약의 목적 VIP 고객을 직원들이 제대로 인식할 수

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