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호텔 프런트 오피스의 고객 체크아웃 시 정산하기 표준 절차입니다! 고객의 체크아웃 시 정산하기는 호텔 운영,...

프런트 오피스에서의 익스프레스 체크아웃 가이드 입니다! 고객이 직접 프런트 데스크에 들르지 않고도 원활하게 체크아웃 할...

호텔 프런트 오피스의 카드 키 사용 가이드 입니다! 카드 키 발행 방법 게스트 등록 확인...

객실 키 관리하는 방법 입니다! 편안하게 읽을 수 있도록 간결하게 정리하였습니다. 프런트 데스크에서 객실 키...

호텔 프런트 오피스의 고객 리베이트 처리 가이드 입니다! 리베이트 승인 절차 모든 리베이트, 조정 및...

할인 바우처와 기프트 카드 처리 절차입니다! 기프트 카드나 바우처는 현금과 동일하게 간주됩니다. 유효한 바우처나 인증서를...

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호텔에서의 기업 결제 및 직접 청구 절차와 이에 따른 계정 처리 방법을 설명합니다! 1. 신청...

호텔 프런트 오피스의 선결제 현금 처리 방법 입니다! 호텔 투숙객으로부터 현금 선결제를 받으려면, 기대하는 서비스가...

호텔에서 신용카드 연체료 처리하기 표준 절차입니다! 1. 승인 받기 모든 카드 연체 요금은 게스트 서비스...

체크인 시 신용카드 결제 처리 정책 및 체크리스트 입니다! 1. 신용카드 제시 요청 고객이 체크인...

우리 호텔에 오신 여러분을 위한 웰컴 키트 준비하기 절차입니다! 도착하는 모든 손님을 위한 웰컴 키트를...

프런트 오피스에서의 단체 고객 도착 전 준비 작업입니다! 호텔에서는 각 그룹의 도착 전, 모든 것이...

호텔의 단체 고객 체크인 처리 절차에 대해 알아보겠습니다! 이 절차가 매끄럽게 진행되면, 고객의 환영 받는...

호텔 도착 고객을 객실까지 안내하기 위한 표준 절차입니다! 고객에게 소개하기: 따뜻한 미소로 본인을 소개하고, 가방을...

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