
식음업장 쿠폰 및 바우처 처리
식음업장 쿠폰 및 바우처 처리 가이드입니다! 이 매뉴얼 항목은 호텔 투숙객에게 제공되는 식사 쿠폰 및
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식음업장 고객 청구 및 결제 매뉴얼입니다! 이 매뉴얼은 호텔 내 레스토랑에서 다양한 결제 방식에 따른
할인 바우처와 기프트 카드 처리 절차입니다! 기프트 카드나 바우처는 현금과 동일하게 간주됩니다. 유효한 바우처나 인증서를
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호텔에서의 기업 결제 및 직접 청구 절차와 이에 따른 계정 처리 방법을 설명합니다! 1. 신청
호텔 프런트 오피스의 선결제 현금 처리 방법 입니다! 호텔 투숙객으로부터 현금 선결제를 받으려면, 기대하는 서비스가
호텔에서 신용카드 연체료 처리하기 표준 절차입니다! 1. 승인 받기 모든 카드 연체 요금은 게스트 서비스
체크인 시 신용카드 결제 처리 정책 및 체크리스트 입니다! 1. 신용카드 제시 요청 고객이 체크인
객실 예약 취소 요청 처리의 표준 절차입니다! 호텔 운영 중 예약 취소 절차는 고객 서비스의
임시 및 미확정 예약 해제, 똑똑하게 처리하는 방법입니다! 예약 시 안내 사항: 예약 에이전트는 호텔
기본적인 호텔 객실 예약 문의 처리 절차입니다! 전화 응대 표준: 3번의 벨소리 안에 전화를 받는다.
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