욕실 용품 보충 절차 매뉴얼입니다!
이 매뉴얼의 목적은 호텔 객실의 욕실 용품을 효율적으로 보충하는 방법을 안내하여 고객 만족도를 향상시키는 것입니다. 욕실 용품의 적절한 보충은 고객의 편안한 투숙 경험을 보장하고 호텔의 서비스 품질을 높이는 중요한 요소입니다.
욕실 용품 보충 절차
- 일일 보충: 욕실 용품은 매일 보충되어야 합니다.
- 페이셜 티슈 교체: 티슈 박스의 티슈가 비어있는지 확인하고, 비어있다면 교체합니다.
- 디테일 체크: 페이셜 티슈와 화장지의 여분이 충분한지 확인합니다.
- 티슈 박스 설정: 박스의 보호탭을 제거하고 첫 장을 삼각형 모양으로 접습니다. 이는 다음 티슈가 쉽게 나오도록 합니다.
- 표준 용품 비치: 언제든지 모든 표준 용품을 완벽하게 갖추어야 합니다.
- 샴푸 및 비누: 샴푸는 내용물이 1/4 이하일 때, 비누는 절반 이하일 때만 교체합니다.
사용되는 욕실 용품 예시
- 샴푸
- 거품 목욕제
- 보습제
- 구두 광택 도구
- 세탁 용품
- 일회용 가방
- 구강 세정제
- 티슈 박스
- 바느질 키트
- 샤워 캡
- 빗
- 비누
화장지 교체 절차
- 교체 필요 여부 확인: 화장지 롤이 1/3 이하로 남았는지 확인합니다.
- 빈 롤 제거: 빈 롤을 제거하고 쓰레기통에 버립니다.
- 새 롤 설치: 새 화장지 롤을 교체하고, 벽에서 바깥쪽으로 종이가 출력되게 설치합니다.
- 끝부분 접기: 화장지 끝부분을 삼각형 모양으로 깔끔하게 접습니다.
- 디스펜서 상태 유지: 화장지 디스펜서는 항상 완전한 롤이나 절반 이상이 남아 있어야 합니다.
이 매뉴얼을 따른 욕실 용품 보충 절차는 고객의 욕실 경험을 최적화하고, 고객 만족도를 높일 것입니다. 세심하고 일관된 서비스 제공을 통해 호텔의 전문성과 브랜드 이미지를 강화하는 데 기여합니다.
