호텔 세일즈 인센티브 플랜 매뉴얼입니다!
본 매뉴얼은 호텔 세일즈 및 마케팅 팀의 성과를 극대화하기 위해, 공정하고 명확한 인센티브 플랜을 설정하고 운영하는 방법을 안내합니다. 팀원들의 실적을 격려하고 유지할 수 있도록 하여, 호텔 매출 증대와 경영목표 달성을 지원하는 것이 목적입니다.
1. 세일즈 인센티브 플랜의 기본 개요
- 세일즈 팀의 실적을 독려하고, 호텔의 매출 및 재무 목표와 일치하도록 설계
- 개인과 팀 목표 달성에 대한 동기 부여 제공
- 시장 변화와 고객 선호도에 대응할 수 있도록 유연성 확보
- 명확하고 이해하기 쉬운 규정 정리
2. 인센티브 플랜 운영 기준
- 모든 정규직 세일즈 매니저 및 부서 직원은 인센티브 대상 (수습기간 중인 직원은 제외)
- 월 단위 매출 목표(객실, 연회, 회의 수익)와 객실 연박 수 목표 달성 시 인센티브 지급
- 지급 기준은 호텔 경영진(총지배인 또는 세일즈 디렉터)의 승인을 거침
- 인센티브 금액은 매월 산정하며, 월급과 함께 지급
- 인센티브는 손익계산서 상 성과급(Performance Bonuses)으로 기록
- 인센티브 지급일엔 모든 인사 규정 및 페이롤 규정 준수
3. 기록 관리 및 투명성
- 세일즈 디렉터 또는 총지배인이 보너스 기록을 매월 관리
- 팀원들에게 인센티브 규정 및 목표를 명확하게 교육
4. 부적격 및 자동 제외 사유
- 근무 부적합, 비위 행위로 인한 해고 시 인센티브 지급 불가
- 타사 이직을 위한 자진 퇴사자에게는 미지급
- 매출 데이터 조작 또는 조작 시도 시, 징계 및 해고 가능성
5. 팀워크 및 공정성 강조
- 개인 실적뿐만 아니라 팀 단위 성과도 고려
- 협업을 통한 공동 목표 달성을 장려
6. 인센티브 플랜 검토 및 개선
- 세일즈팀 및 경영진이 정기적으로 플랜을 검토 및 수정
- 조직 및 시장 변화 사항을 반영하여 지속적으로 업데이트
본 매뉴얼을 통해 체계적이고 투명한 세일즈 인센티브 운영이 가능해지며, 팀원의 사기 진작과 호텔 수익성 향상이라는 두 마리 토끼를 동시에 잡을 수 있습니다.
