호텔 광고 및 프로모션 활동 매뉴얼입니다!
이 매뉴얼은 호텔의 광고 및 판촉 활동을 체계적이고 일관성 있게 수행하기 위한 기본 지침을 제공하며, 브랜드 인지도 향상, 신규 고객 유치, 매출 증진을 목표로 하며, 광고 대행사 활용 시의 기본 절차와 내부 승인 프로세스를 명확히 규정합니다.
1. 광고 및 판촉 정의
- 대상 매체: 인쇄 매체, 전자 매체, 호텔 브로셔 제작, 간판 설치, 이메일 뉴스레터 발송, 내부 마케팅 활동 등
- 목적:
- 브랜드 인지도 구축 및 유지
- 호텔 오픈, 특별 행사, 특가 프로모션 홍보
- 타겟 고객 발굴 및 비즈니스 리드 창출
2. 광고 계획 및 집행 기준
- 광고 스타일: 객실 광고는 이미지 중심(감성적 이미지 강조) 및 전술적 접근(구체적 혜택 안내) 병행
- 광고 외주:
- 지역 광고 대행사와 프로젝트 단위 또는 계약 단위로 협력
- 정확한 서면 브리프(Brief)를 제공하여 오해 방지
- 브리프 필수 포함 항목:
- 프로젝트 목적
- 타겟 고객
- 프로모션 및 혜택 내용
- 프로모션 유효 기간
- 광고 형식 및 매체 종류
3. 내부 승인 및 관리
- 광고 제작 견적서 및 미디어 플랜은 총지배인과 세일즈&마케팅 이사가 최종 승인
- 창의물 검토 기준:
- 독창성(Originality)
- 프레젠테이션(Visual Presentation)
- 명확한 판매 포인트(Selling Point)의 존재 여부
- 부서 간 협조: 광고 캠페인 계획에는 관련 부서(세일즈, F&B, 객실팀 등)의 의견을 반영하여 공동 기획
이 매뉴얼을 준수하면 호텔은 예산 내에서 효율적이고 일관성 있는 광고 캠페인을 펼칠 수 있습니다. 브랜드 이미지 강화와 고객 유입은 물론, 장기적인 고객 관계 구축을 통한 지속 가능한 매출 성장에 기여할 것입니다.