객실 청소 종류와 절차

호텔 객실 청소 종류와 절차 매뉴얼입니다!

호텔 하우스키핑은 고객에게 깨끗하고 쾌적한 환경을 제공하기 위한 필수적인 작업입니다. 이 매뉴얼은 다양한 호텔 청소 절차를 설명하여 호텔 직원들이 고객에게 최상의 경험을 제공할 수 있도록 돕고자 합니다.

일상 청소

• 목적: 객실 및 공용 공간의 일상 유지 및 청결
• 절차:
  1. 객실, 공용 공간, 공중 화장실의 먼지 제거 및 진공 청소
  2. 모든 표면(바닥, 벽, 가구) 청소
  3. 수건, 세면도구, 린넨 재고 보충

심층 청소

• 목적: 카펫, 가구 및 접근하기 어려운 공간의 철저한 청소
• 절차:
  1. 전문 장비(스팀 클리너, 고압 세척기 등) 사용
  2. 심층 오염물 제거 및 위생 상태 개선

소독

• 목적: 공용 화장실, 주방 등 고빈도 접촉 구역의 세균 제거
• 절차:
  1. 소독제 사용하여 세균 및 바이러스 제거
  2. 안전 프로토콜(장갑, 마스크 착용) 준수

수동 청소 방법

• 쓸기
  1. 먼지를 모으기 위해 큰 구역은 밀대, 작은 구석은 빗자루 사용
  2. 먼지가 날리지 않도록 긴손잡이 먼지받이에 바로 덜어내기
• 먼지 닦기
  1. 최고 지점에서 시작하여 체계적으로 먼지 닦기
  2. 린트나 자국이 남지 않도록 적절한 천 사용
• 습식 먼지 닦기
  1. 적당히 젖은 천으로 동시에 먼지를 닦고 자국 제거
  2. 전자기기 표면은 피해서 실시

기계화 청소 방법

• 진공 청소
  1. 진공청소기로 마른 먼지 제거, 큰 입자를 흩어지지 않게 포집
  2. 흡입 후 남은 먼지는 청소기로 재흡입
• 분무광택
  1. 175~300 rpm의 기계와 부드러운 패드를 사용하여 표면 광택 회복

이 매뉴얼을 따른다면 호텔 하우스키핑 직원은 청결하고 안전한 환경을 유지함으로써 고객에게 만족스러운 경험을 제공할 수 있습니다. 이를 통해 고객의 만족도와 재방문 가능성을 높일 수 있을 것입니다.