효과적 해충 방제 절차 안내입니다!
이 매뉴얼은 호텔의 해충 방제 절차를 명확히 규정하여, 호텔 전역에서 해충을 예방하고 문제 발생 시 신속하고 효과적으로 대응할 수 있도록 지원하기 위함입니다. 최상의 고객 경험을 제공하기 위해 최소한의 운영 방해를 유지하는 것이 목표입니다.
발견 및 보고 절차
- 호텔 내에서 바퀴벌레, 개미, 쥐, 거미, 비행 곤충 등 해충을 발견할 경우 즉시 하우스키핑 부서에 보고합니다.
기록 관리
- 하우스키핑 직원은 해충 방제 로그북에 다음 세부 사항을 기록합니다:
- 날짜
- 시간
- 해충 문제의 설명
- 해충 발견 위치
- 해충 방제 일정 날짜
- 작업 완료 날짜
- 동반 직원 이름
- 서명
검토 및 커뮤니케이션
- 하우스키핑 매니저는 해충 방제 로그북을 주 단위로 검토하여 적절한 방제 처리 여부를 확인합니다.
- 하우스키핑 매니저는 다른 부서에 일정과 사용되는 처리 유형을 알려 안전 조치를 취하도록 합니다.
해충 방제 계약자와의 협력
- 월간 스케줄 및 긴급한 해충 방제 구현을 위해 하우스키핑 매니저와 층 감독자는 해충 방제 계약자와 협력합니다.
- 계약자는 보안과 작업 성과 관리를 위해 하우스키핑 직원의 지도와 동행을 받습니다.
서비스 유형
- 매월 낮 시간 동안 모든 객실, 손님 층 팬트리, 배관 덕트룸 및 양쪽 계단에서 살충제 및 쥐약 배치 및 확인 실시.
- 매월 야간 동안 공공 지역, 복도, 로딩 베이 화장실, 일반 창고, 남성 및 여성 탈의실, 쓰레기방, 로비, 프론트 데스크, 층 테라스, 진입로, 워크샵 및 엔지니어링 지역에서 살충제 및 쥐약 배치 및 확인 실시.
- 월간 야간 동안 모든 F&B 아웃렛, 직원 식당, 레스토랑에서 살충제 및 쥐약 배치, 훈증 실시.
이 매뉴얼의 정확한 이행을 통해 호텔은 해충 문제로 인한 고객 불편을 줄이고, 제공하는 서비스의 질을 유지하며, 호텔 운영에 있어 방해 요소를 최소화함으로써 고객 만족도를 높일 수 있을 것으로 기대됩니다.
